租車這個服務(wù)行業(yè)，近年來在蓬勃發(fā)展，西雙版納作為一個旅游城市在西雙版納租車已經(jīng)成為大家旅游出行的首選。租車行業(yè)目前競爭也空前激烈，如何服務(wù)好客戶提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)更好的為客戶出行提供便捷周到服務(wù)，根據(jù)市場需求未來西雙版納租車將做好這十點改革。
一、點到點的精確服務(wù)
為客人提供無縫連接的出行服務(wù)，飛機-汽車-景點-飛機實現(xiàn)無縫連接，下機開車就走，出門開車就走。
二、附加增值服務(wù)
盡量做到免費為客人提供出行服務(wù)，提供導(dǎo)航服務(wù)，倒車影像，免費機場接送，免費幫客人規(guī)劃行程。
三、換位服務(wù)
為企業(yè)客人提供服務(wù)時，將自己視為企業(yè)職工，為客戶企業(yè)提供力所能及服務(wù)，保質(zhì)保量，準時準點辦好每一件事。
四、注重車輛的品質(zhì)
汽車要做到性能一流，內(nèi)飾干凈整潔無異味，駕控舒適。
五、熱情好客，誠信經(jīng)營
云南人從古至今熱情好客一直是我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，尊重他人習俗，真誠待人，不搞虛的假的，明明白白做生意，能做就做，杜絕低價陷阱（西雙版納許多租車行打著所謂‘1元租車，50元開寶馬，租車不要錢’的虛假口號抹黑了西雙版納旅游的名聲，讓遠方的客人心涼失望）。這些西雙版納租車公司視誠信誠實不見，抹黑了西雙版納。甚至有些租車公司，半路加價，客人不加價就用“丟客，威脅”等卑鄙手段要挾客人。
六、做好后期延續(xù)服務(wù)
租車結(jié)束后，也要做好后續(xù)服務(wù)工作，讓開人開心來，高興回。有違章要提供充分證據(jù)，免費為人提供遠程服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信經(jīng)營，誠實待人是我公司10多年立足西雙版納租車的根基，社會無論怎么變，科技無論怎么發(fā)展，這些服務(wù)信條永遠不會變。
